Além da senha, o painel pede um código de 6 dígitos que muda a cada 30 segundos. Você cadastra uma vez e depois é só consultar o código quando for entrar.
voltar para o loginWinAuth.exe); se não estiver na sua máquina, peça para a supervisão.
No painel, digite seu primeiro nome e a senha 123456.
Como é seu primeiro acesso, a tela vai mostrar uma chave — uma sequência de letras e números. É ela que liga o painel ao WinAuth.
Clique em copiar a chave.
Abra o WinAuth. No canto de baixo, clique no botão Add.
Vai abrir uma lista de opções. Escolha a primeira: Authenticator.
Não escolha "Google" nem "Microsoft" — a opção certa é a genérica, Authenticator.
Na janela que abrir:
• Em Name, escreva TIM SMB
• Em Secret Code, cole a chave que você copiou do painel
• Deixe marcado Time-based (já vem assim)
Depois clique em Verify Authenticator. Ele vai mostrar um número de 6 dígitos — é o sinal de que deu certo. Clique em OK para salvar.
Volte ao painel e digite os 6 dígitos que o WinAuth está mostrando.
Pronto — o cadastro está feito. Da próxima vez você já entra direto com usuário, senha e o código do momento.
Você só faz isso uma vez.
No painel, digite seu usuário e a sua senha.
Como é seu primeiro acesso, vai aparecer um QR Code na tela.
Abra o autenticador no celular e toque em + (adicionar conta).
• No Microsoft Authenticator: escolha Conta corporativa ou de estudante
→ Digitalizar código QR
• No Google Authenticator: Ler código QR
Aponte a câmera para o QR que está na tela do painel.
O aplicativo vai mostrar TIM SMB com um número de 6 dígitos. Digite esse número no painel e confirme.
Cadastro concluído — você só faz isso uma vez.
Se você já usa o autenticador do CRM, é possível que o mesmo código já funcione aqui — tente antes de cadastrar.
smb.talkline.qzz.io — digite seu usuário e a senha.
Aparece o campo dos 6 dígitos.
Olhe o número no item TIM SMB. No WinAuth, dá para clicar nele para copiar.
Se o número virar enquanto você digita, use o novo — ele muda a cada 30 segundos.
Quase sempre é a hora do computador fora do lugar. O código é calculado a partir do relógio,
e a tolerância é de mais ou menos 30 segundos. No WinAuth: clique com o
botão direito no item TIM SMB → Sync Time. No celular, confira se a
data e hora estão no automático.
O WinAuth fica salvo na máquina, não na sua conta. Se ele se perdeu, o cadastro anterior não serve mais. Peça para a supervisão resetar seu autenticador (aba Acessos do painel) — no próximo login você cadastra de novo, com uma chave nova.
Essa senha é do próprio WinAuth, definida na hora em que ele foi instalado na máquina — não tem nada a ver com o painel. Se não souber, procure quem configurou o computador.